Рассмотрение жалоб

Для подачи жалобы просим связаться с нами подходящим Вам способом:

  • позвонив по телефону +371 66002496
  • отправив письмо по электронной почте на адрес info@punkfinance.lv
  • обратившись в нашу компанию или отправив письмо по почте по адресу Akmeņu iela 14, Rīga, LV-1048

При подаче жалобы просим указать Ваше имя и фамилию, персональный код, контактные данные, дату подачи жалобы и причину подачи жалобы, а также фактические обстоятельства. При необходимости, пожалуйста, передайте для рассмотрения жалобы дополнительные документы или дополнительные данные.

Мы ответим на жалобу при первой возможности, но не позднее чем в течение 15 дней. В том случае, если жалобу невозможно рассмотреть в течение указанного времени, мы сообщим Вам о причинах и новом сроке.

В случае, если вы не можете достичь с нами компромисса по спору или его разрешению, вы имеете право обратиться в Комиссию (Центра защиты прав потребителей) по разрешению споров с потребителями  Brīvības iela 55, Rīgā, LV-1010, если спор не соответствует какому-либо исключению предусмотреннуму в 26.3 статье 5. частье из Закона о защите прав потребителей.

Ваш Punk Finance